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El mundo está en constante movimiento y la tecnología cada
día está presente de manera natural en nuestras vidas. Las universidades
no están al margen de estos cambios y deben aprovechar las oportunidades
que el ambiente actual ofrece.
El introducir tecnología en ellas es una decisión estratégica
que debe ser tomada por la dirección general o la rectoría, más que por
el área de Informática, ya que es un soporte a los procesos educativos
y administrativos, pero implica un diseño de los mismos para, posteriormente,
definir cuál se va a utilizar.
Algunas estrategias tecnológicas que tienen
un potencial alto de éxito en facilitar los diferentes proyectos de las
universidades son:
- Integración de sistemas
 Enfocada
a facilitar la operación de la universidad en sus procesos fundamentales
a través de un sistema de información integral que utilice diversas
tecnologías entre ellas Internet y sistemas interactivos de reconocimiento
de voz y ponga a disposición de la comunidad universitaria diversos
servicios electrónicos en línea, además de proveer de información a
la alta dirección, para apoyar el proceso de toma de decisiones.
- Negocios electrónicos
Enfocada a llevar la universidad más allá de sus instalaciones físicas
para competir, no sólo en un ambiente tradicional, sino en uno de comunidades
virtuales, aprovechando el potencial de Internet para generar negocios
y para estrechar las relaciones con sus socios y la comunidad universitaria.
- Administración del conocimiento
Enfocada a dirigir el conocimiento generado por el capital humano de
la universidad en los procesos de extensión, investigación y docencia;
además de facilitar la reingeniería de los procesos y la dirección
de la experiencia generada en ellos.
- Ambientes de aprendizaje
Enfocada a generar medios que faciliten la labor docente y la educación
virtual. Es la incorporación de tecnología que facilite el proceso de
enseñanza-aprendizaje y dé un rasgo distintivo a la comunidad universitaria.
- Ambientes colaborativos
Enfocada a generar medios que faciliten la contribución entre
personas, independiente del tiempo y el espacio físico en que ésta se
realice. Son propicios para fomentar la participación en ambientes internacionales
entre investigadores, docentes y estudiantes, entre otros.
Algunos de los beneficios esperados para las universidades
son:
- Tener una red de telecomunicaciones confiable, que facilite
la colaboración y el aprendizaje de los universitarios a partir de compartir
recursos e información.
- Proveer servicios, a través de Internet, a la comunidad universitaria
y a los clientes integrados a los sistemas de información
que se tengan en la misma, además de permitirle a los estudiantes acceder
a servicios de apoyo e información, tanto internos como externos, para
el mejor desempeño de sus labores.
- La posibilidad de brindar programas educativos y capacitación
a través de la tecnología de la red de telecomunicaciones.
- El asegurar la confidencialidad e integridad de la información
a través del desarrollo e implantación planeada y controlada de la seguridad
computacional de la red.
- El desarrollar una arquitectura de aplicaciones que aproveche
la infraestructura instalada y colabore con el mejoramiento de los procesos
y en la de toma decisiones de las universidades.
Las instituciones universitarias tienen una oportunidad en la educación
distribuida, la cual permite que el alumno tenga la libertad de estudiar
en el momento y lugar que elija. La independencia en su aprendizaje y
la oportunidad de trabajar de manera colaborativa con sus compañeros que
pueden estar ubicados en lugares geográficos distintos, apoyados en todo
momento por la guía de sus profesores usando diferentes tecnologías como
Internet, videoconferencia y satélite, entre otras.
Los modelos centrados en el aprendizaje colaborativo en donde el profesor,
más que enseñar diseña experiencia, ejercicios y actividades que permiten
y fomentan la colaboración entre alumnos, estarán jugando un rol vital
en el desarrollo del país.
Los modelos deben apoyarse en tecnología de telecomunicaciones y redes,
las cuales permiten a los alumnos y profesores mantenerse al día en su
manejo y colaborar en la generación de nuevo conocimiento, que permita
un desarrollo sostenible de su entorno social, político, económico y,
por consecuencia, del país.
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